新聞快訊! 09/13/07美國公民及移民服務局的特派員報告指出移民局仍有麻煩美國公民及移民服務局特派員的職位是2002年為協助當事人和僱主解決與美國公民及移民服務局問題而建立的。特派員必須每年提交一份年度報告。 在2006年6月1日到2007年5月31日的年度報告中，特派員指出雖然移民局與客戶關係有些改善但案件繼續面臨長期的延遲，且對處理狀況不清楚。 客戶服務有的地方快些，但要與案件熟悉的官員聯絡卻難，對客戶提供的消息不但有限﹐準確性也可疑。 特派員並指出不但工作無效率也重複多餘﹐檔案紀錄更新消息也延緩。 要進一步了解此份報告和特派員的意見請參看網站﹕www.DHS.gov。
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